Privacy policy
آخر تحديث: 12 مارس 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع 313 Perfume ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") واستخدام معلوماتك الشخصية وكشفها عندما تزور، أو تستخدم خدماتنا، أو تقوم بعملية شراء من 313perfume.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بشأن الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن "أنت" و"لك" تعنيك بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا، أو زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى تتطلبها القوانين المعمول بها.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وفرض أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي تقدمها مباشرة إلينا من خلال خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات. قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك القيام بذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وبيكسل، وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل رقم الحساب البنكي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك من أجل تلبية طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
- عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البيكسل، وإشارات الويب، ومجموعات تطوير البرمجيات، ومكتبات الطرف الثالث، وملفات تعريف الارتباط.
- سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه سياسة الخصوصية. راجع أيضًا القسم أدناه، "مواقع وروابط الأطراف الثالثة".
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتلبية الطلبات، وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك، أو المشتريات، أو المرتجعات، أو التبادلات، أو معاملات أخرى، لإنشاء وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات وتبادلات، وميزات ووظائف أخرى متعلقة بحسابك.
التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانات وترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن المنتجات أو الخدمات. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع ويب أخرى.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة المحتملة الاحتيالية، أو التحقيق فيها، أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني لك وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لنكون استجابة لك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقة عملنا معك
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، يرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولتشغيل تحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدم مع الخدمات (بمصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة بشكل صحيح أو أن تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى منع كيفية مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا.
كيفية كشف المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض الوفاء بالعقد، وأغراض مشروعة وأسباب أخرى وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل هذه الظروف:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الوفاء والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق ، لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لطرف ثالث، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لويدجت وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع شركائنا أو ضمن مجموعتنا الشركات، لمصالحنا المشروعة في إدارة عمل ناجح.
- فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات، أو أوامر تفتيش، وطلبات مماثلة)، لإنفاذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
نحن نكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة حول المستخدمين لأغراض موضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و"كيفية كشف المعلومات الشخصية":
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
| معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب والحساب معينة | |
| معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، ومعلومات التسوق، ومعلومات دعم العملاء | |
| النشاط على الإنترنت أو أي نشاط مشابه، مثل بيانات الاستخدام | |
| بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع التي تحددها عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى | |
| البائعون والأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، ومعالجو المدفوعات، وشركاء الوفاء، وشركاء دعم العملاء، ومزودي تحليلات البيانات) | |
| شركاء الأعمال والتسويق | |
| الشركات التابعة |
لا نستخدم أو نكشف معلومات شخصية حساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج الخصائص عنك.
لقد "بعنا" و"شاركنا" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الـ 12 شهرًا الماضية لأغراض الانخراط في الأنشطة الإعلانية والتسويقية، كما يلي.
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| معرفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف | شركاء الأعمال والتسويق |
| معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة | شركاء الأعمال والتسويق |
| بيانات الاستخدام | شركاء الأعمال والتسويق |
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات عبر الإنترنت أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير مرتبطة أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط وأحكام تلك المواقع. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية أو الأمان لمثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة، أو شمولية، أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالطرف الثالث، قد تكون أيضًا مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمين لتلك المنصات دون أي قيود على استخدامنا أو استخدام طرف ثالث لها. إن تضميننا لمثل هذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، تأييدًا للمحتوى على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
لا تهدف الخدمات إلى استخدامها من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا مؤمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بشأن معلومات حساسة أو سرية معنا.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.
- حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل تتعلق بالطرق التي نستخدم بها ونشارك بها معلوماتك.
- حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- حق قابلية النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إلى ذلك على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نفرض عليك أي تمييز بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد سمحت له بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كان لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أنه قد يتم نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. يتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومزودي خدمات وأطراف ثالثة وشركاء في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة تصدرها السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى كافٍ من الحماية.
الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على info@313perfume.com أو الاتصال بنا على Al Ain, Al Ain, AZ, 0, AE.