سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب إرجاع.
الأهلية للإرجاع
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يتوافق العنصر الخاص بك مع المعايير التالية:
- يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها.
- غير مستخدم، مع وجود العلامات.
- في عبوته الأصلية.
- يجب تقديم إيصال أو دليل على الشراء.
كيفية بدء الإرجاع
للبدء في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على
customers@313perfume.com
إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا عبر نفس البريد الإلكتروني
customers@313perfume.com
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا وجدت أن العنصر تالف أو معيب، أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
بعض العناصر لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك:
- السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات).
- المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية).
- سلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل).
- المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات.
إذا كانت لديك أسئلة حول العنصر الخاص بك، يرجى التواصل معنا
313customers@gmail.com